Anlagenfunktionen
- Warum bekomme ich keine Warteschlangen-Anrufe nachdem ich aufgelegt habe?
- Warum wird die Positionsansage nicht abgespielt?
- Wie kann ich Telefone in einer Warteschlange schon während der initialen Ansage klingeln lassen?
- Warum wird die periodische Ansage nicht abgespielt?
- Warum bekommt der Agent den eingehenden Anruf nicht direkt zugestellt?
- Wie kann ich die Rufnummernunterdrückung aktivieren bzw. deaktivieren?
- Wie kann ich Anklopfen aktivieren bzw. deaktivieren?
- Wie kann ich die Gegensprech-Funktion (Intercom) am Telefon aktivieren/deaktivieren?
- Wie richte ich eine Anrufumleitung am Telefon ein?
- Wie übernehme ich ein Gespräch von einer anderen Nebenstelle (Pickup)?
- Wie kann ich mich in eine Warteschlange einbuchen?